“对一件事我始终不解，贵公司培养出来的学徒在结束了双轨制职业教育后，如果选择离开贵公司，进入其他公司，那贵公司岂不是在为同行业的竞争对手培养人才？”国内企业家提出这个问题后，团组中其他的企业家也默默点头。

 

几年前，我作为随团翻译，陪同一个国内企业家赴德培训团拜访一家德国中型家族企业。家族企业掌门人亲自接待了团组，详细地介绍了该企业对双轨制职业教育的投入和执行。双轨制职业教育是德国闻名于世的独有的一种教育模式，将理论知识与实践工作经验进行高度结合，为德国培养出大量人才。德国学生在中学毕业后，可选择完成为期三年左右（具体的周期根据具体的职业而定）的职业教育。期间，学生有一半时间在职业学校学习理论，同时与自愿接纳学徒的德国企业签订学徒合同，完成占据另外一半时间的实践工作。德国企业为学徒制定、实施符合IHK（工商联合会）标准的培训计划，并每个月支付学徒工资。

 

我把国内企业家的问题翻译给掌门人。掌门人思考了片刻，说出这样一番话：“我相信，在培训期间，每位学徒都会被本公司的企业文化所感染，所吸引，成为企业大家庭的一部分。迄今为止，绝大部分学徒完成职业教育后都有留在企业的意愿，当然我们只会选择留下最优秀的学徒。另外，即使学徒选择进入其他企业，也不是一件坏事，毕竟我们为整个行业培训了人才。一个行业拥有足够的人才方可经久不衰，持续发展，为社会提供足够的工作岗位，让社会变得更好。这就是大部分德国企业的社会责任感。”

 

不少国内的朋友都问过我，德国人是不是都特别冷漠？我跟朋友们说，哪里都有好人坏人，德国亦是如此，不过绝大多数德国人都挺有社会责任感的。

 

我曾经专门在网上搜寻过对社会责任感的定义，其中有一个我比较认同：社会责任感是在一个特定的社会里，每个人在心里和感觉上对其他的人的伦理关怀和义务。我们一定要有对其他人负责、对社会负责的责任感，而不仅仅是为自己的欲望而生活，这样才能使社会变得更加美好。

 

我一个生活在德国中国朋友在逛家具店的时候因为低血糖晕倒，店中所有德国员工都不约而同地放下手里的工作跑过来帮忙，有人扶他躺到沙发上，有人给他倒水，有人等他醒过来后握着他的手轻声安慰……

 

社会责任感是一种发自内心的关怀。

 

 

德国网络上流传着这样一幅搞笑图，图中有三个站在凉台上的老太太，旁边写着一句话：“三个性能优质的监控探头。”这个笑话在讽刺德国人爱多管闲事，而我在生活中也确实遇到过好多爱多管闲事的德国人，例如有一次我嘴里叼着根烟走在站台上，突然蹦出来一名德国妇女拦住我说：“如果您想抽烟，请去前面的抽烟区。”还有一次，我把一个硕大的纸箱子扔进楼下的垃圾箱，被一名恰巧路过的邻居看到，邻居对我说：“你要把纸箱子踩扁以后才能扔进去。”说着，他把纸箱子从垃圾箱里拽出来，与我齐力踩扁。

 

社会责任感有时候确实挺烦人的。

 

德国电视台曾经做过一档街头偷拍的节目，聘请两名演员扮演情侣，强壮的男演员在大街上假装殴打女演员，不一会儿好几拨德国路人从四面八方冲过来进行阻拦。事后，记者采访见义勇为的路人，路人对镜头说：“我认为帮助弱者是我应尽的义务。”

 

社会责任感需要勇气。

 

关于德国人的社会责任感的故事还有很多很多，最后再给大家讲一个。

 

几个月前，我受邀拜访德国克雷默（Kraemer）珠宝集团，为该公司管理层做关于中国市场的咨询。咨询期间，我了解到，克雷默珠宝集团有七十五年历史，是德国珠宝行业中最大的家族企业之一，旗下拥有将近五十家珠宝行，其中包括三十多家克雷默珠宝行和六家Pletzsch表行。有意思的是，整个集团竟然都隶属于一个公益组织 – 克雷默黄金基金会。

 

卖珠宝手表这样的奢侈品，目的是为了搞公益，这种商业模式真的是极其少见。我好奇地问集团总经理其中原因。总经理给我讲述了一个动人的故事……

 

克雷默珠宝集团的创始人克雷默夫妇白手起家，在战后科隆市的废墟中开起第一家珠宝店，经过多年勤奋的经营，生意越做越大，分店开了一家又一家。结婚九年后，他们的儿子罗尔夫来到了人间。克雷默夫妇沉溺在幸福中，他们希望看着儿子健康成长，未来成为家族企业的继承人。不料，厄运降临，罗尔夫在半岁的时候，每天都会有原因不明的痉挛发作，经过各类诊断，医生得出结论，罗尔夫在出生时因为缺氧，导致先天性残疾。绝望的克雷默动用了所有手段，不惜一切代价，试图帮助儿子恢复健康。这一切却是徒然，罗尔夫从来没学会走路，也没学会说话，甚至没有属于自己的意识。十三岁的时候，罗尔夫静静地离开了人间。

 

在儿子去世后，克雷默夫妇保持了沉默，没有与任何人表达过失子之痛，也没再有过第二个孩子。他们全身心继续发展着家族事业。直至有一日，柏林日报（BZ）报道了克雷默夫妇多年积极帮助残疾人的义举。对此，克雷默先生说：“我们努力通过工作去忘记痛苦，但我们始终无法承受我们唯一的孩子所经历的痛苦和死亡。与残疾人相处的时候我总会想起，我儿子也可以在他那短暂和残缺的生活中体会到一点点快乐。”克雷默夫人显得比丈夫更加坚强，她说我们虽然为罗尔夫做了一切可做的事，但是我们失败了，而正是这个失败让我们决定去帮助残疾家庭，让他们的生活变得更美好。

 

克雷默夫妇生前建立了克雷斯黄金基金会，他们过世后，集团旗下所有的珠宝行、表行的全部收益，没有一分钱的克扣，尽数流入到克雷默黄金基金会所开展的帮助残疾人的各类公益项目中。

 

社会责任感其实就是善良。

 

本来我计划今年买一块劳力士绿水鬼。众所周知，劳力士玩饥饿营销，想弄到一块十分不易。几天前，在表店工作的朋友兴冲冲地给我打来电话，说费了九牛二虎之力给我搞来一块。我十分不好意思地对他说，这块我先不要了。

 

我决定去杜塞的Pletzsch表行买一块真力时的青铜大飞。入这块表是为了与众不同，因为青铜会随着岁月逐渐氧化，酝酿出特有的色泽。在Pletzsch买表也是为了与众不同，毕竟在那里我不光买了一块表，还获得了一份社会责任感。

 

是的！我打了一个广告。这也许是这辈子最让我心甘情愿的免费的广告。